Neuigkeiten und Einblicke von Vesca.

Arbeitsanweisungen (SOPs) im Hotel mit ChatGPT oder Claude erstellen: Prompts, ein Beispiel und Prüfschritte, damit aus dem KI-Entwurf eine gültige SOP wird.

Einarbeitung im Hotel: Wie unabhängige Hotels neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in vier Phasen vorbereiten, mit Checkliste, Rollenbeispielen und Fehlern, die sie vermeiden.

KI im Hotel: Wie Hotels KI im Gästekontakt, Management, Marketing und Team einsetzen, was Studien zeigen und wie Sie sinnvoll einsteigen.

Wissensmanagement im Hotel: Was es ist, welches Wissen Hotels pflegen müssen und wie unabhängige Hotels mit vier Prüffragen erste Schritte gehen können.

Schichtübergabe im Hotel: Welche Angaben jede Übergabe braucht, was Rezeption, Housekeeping und Nachtprüfung übergeben und worauf es beim Schichtbuch ankommt.